Propuesta Hotel Monument, Barcelona

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Quien Soy
De profesión, Director de Hotel con muchos años en las espaldas, de Vocación, Coach Hotelero.
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Este documento contiene una Propuesta de Formación para el equipo de recepción, reservas, guest relations y hosts del Hotel Monument de Barcelona.

- Mi objetivo es ayudar a su equipo a mejorar sus habilidades de upselling y cross selling, antes, durante y después de la estancia del cliente.
- A través de esta formación, se pretende proporcionar al equipo herramientas y técnicas para identificar oportunidades de ventas adicionales, así como la forma de presentarlas de manera efectiva al cliente.
- Además, nos enfocaremos en desarrollar las habilidades comunicativas de su equipo para que puedan entregar el mensaje adecuado en el momento oportuno y aumentar la satisfacción del cliente.

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Interim Management
Como Interim Manager, brindo experiencia sólida y toma de decisiones ágil para abordar desafíos operativos específicos y garantizar el rendimiento eficiente de tu establecimiento.
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