Las 5 Palabras Prohibidas en un Hotel de Alto Nivel (y Cómo Reemplazarlas)
En los hoteles de alto nivel, cada palabra cuenta. En este artículo, comparto las cinco palabras que he erradicado del vocabulario del…
Volver a leer →
Ideas, conocimiento y comunidad para un mejor futuro en la Hotelería.
PORAlbert BarraHotelería · Estrategia · Liderazgo · Marketing
Estrategia, marketing, liderazgo y tendencias para hoteles más humanos, rentables y sostenibles.
Explorar publicaciones →
Comparto aquí lo que he aprendido durante años trabajando en Hotelería: los aciertos y también los errores, las decisiones difíciles, las personas y las preguntas que siguen abiertas.
Conoce mi trayectoria →La sostenibilidad se ha convertido en una preocupación clave para los hoteleros y en un factor determinante para el éxito empresarial. Descubre por qué es tan importante y cómo implementar prácticas sostenibles para atraer a más clientes.
Leer artículo →
Por eso Lead Hospitality ha ido creciendo conversación a conversación: experiencias, decisiones, errores, ideas y preguntas que siguen abiertas.
En los hoteles de alto nivel, cada palabra cuenta. En este artículo, comparto las cinco palabras que he erradicado del vocabulario del…
Volver a leer →
Un Manual de Gobierno Integrado convierte demanda, capacidad, promesa y margen en reglas comunes de decisión. En este artículo desarrollo su estructura, responsabilidades, ciclos…
Una reserva no bloquea únicamente una habitación. También compromete tiempos, personas, espacios compartidos, flexibilidad y capacidad de recuperación. Propongo convertir esa huella invisible en…
Contratar tecnología hotelera no consiste solo en incorporar funcionalidades. También supone ceder conocimiento, autoridad, datos y capacidad operativa. Propongo una forma de gobernar esa…
La plantilla hotelera adquiere valor cuando sus horas, competencias y capacidad de respuesta coinciden con el momento exacto en que el huésped las necesita.…
La IA generativa puede acelerar el marketing hotelero y, al mismo tiempo, introducir servicios, condiciones, tonos y promesas que la operación desconoce. Propongo una…
La autonomía operativa no consiste en pedir al equipo que resuelva y cuestionar después cada decisión. Propongo un presupuesto de riesgo por rol que…
Descubre cómo atraer a los nómadas digitales a tu hotel con estos consejos útiles: higiene y seguridad, ambiente de trabajo cómodo y más. ¡Aprovecha…
El mercado hotelero se ha partido en dos. El lujo sube tarifa sin perder demanda y el económico gana a quien compara precio. En…
La IA generativa puede acelerar el marketing hotelero y, al mismo tiempo, atribuir al hotel una personalidad, unos servicios y una promesa que nadie…
Muchos hoteles atribuyen sus dificultades comerciales al marketing, la distribución o el Revenue Management cuando el problema real puede estar en un producto que…
Durante demasiado tiempo la Hotelería ha confundido orientación al cliente con sumisión al cliente. El huésped merece respeto, escucha y una excelente experiencia, pero…
El hotel no controla por completo la promesa que el huésped encuentra en OTAs, mapas, agencias, redes y partners, pero sí responde por ella.…
Conecte huéspedes, operación, Revenue, F&B, grupos y Dirección con una IA que entiende el contexto real de su hotel.
La sostenibilidad se ha convertido en una preocupación clave para los hoteleros y en un factor determinante para el éxito empresarial. Descubre por qué es tan importante y cómo implementar prácticas sostenibles para atraer…
Solo suscriptoresLa autonomía operativa no consiste en pedir al equipo que resuelva y cuestionar después cada decisión. Propongo un presupuesto de riesgo por…
Solo suscriptoresLa IA generativa puede acelerar el marketing hotelero y, al mismo tiempo, atribuir al hotel una personalidad, unos servicios y una promesa…
Solo suscriptoresDurante demasiado tiempo la Hotelería ha confundido orientación al cliente con sumisión al cliente. El huésped merece respeto, escucha y una excelente…
Solo suscriptoresEl hotel no controla por completo la promesa que el huésped encuentra en OTAs, mapas, agencias, redes y partners, pero sí responde…
Utilizamos cookies necesarias para que la web funcione y, solo con tu permiso, cookies opcionales de analítica, personalización y marketing. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento.