Las seis áreas de enfoque de los grandes directores de hotel
Si bien solemos fijarnos en los directores más ruidosos o en aquellos que brillan en la superficie, la realidad es que los…
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Ideas, conocimiento y comunidad para un mejor futuro en la Hotelería.
PORAlbert BarraHotelería · Estrategia · Liderazgo · Marketing
Estrategia, marketing, liderazgo y tendencias para hoteles más humanos, rentables y sostenibles.
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Comparto aquí lo que he aprendido durante años trabajando en Hotelería: los aciertos y también los errores, las decisiones difíciles, las personas y las preguntas que siguen abiertas.
Conoce mi trayectoria →Con El Hotel Inteligente, reflexiono sobre cómo la inteligencia artificial, los datos y la automatización están transformando la Hotelería, desde la relación con el huésped y la venta directa hasta Revenue Management, operaciones y dirección. Un recorrido estratégico…
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Por eso Lead Hospitality ha ido creciendo conversación a conversación: experiencias, decisiones, errores, ideas y preguntas que siguen abiertas.
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Los principales KPIs de un hotel pueden estar cumpliendo objetivos mientras debajo empiezan a crecer problemas de rentabilidad, servicio, procesos o personas. Analizo cómo…
Muchos hoteles viven atrapados en una paradoja: sus equipos trabajan intensamente, resuelven decenas de problemas cada día y, sin embargo, apenas encuentran tiempo para…
La inteligencia artificial está entrando rápidamente en la Hotelería, pero adoptar herramientas no significa transformar un hotel. A partir del estudio The Intelligent Hotel…
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Muchos hoteles ya prueban herramientas de IA, pero pocos pueden demostrar resultados. Presento «El hotel inteligente», el primer white paper de HGX Research: gratuito,…
Cada sistema incorporado a un hotel crea dependencias sobre datos, procesos, conocimiento, integraciones y decisiones. Propongo una metodología para medirlas, gobernarlas y diseñar una…
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Un manual de continuidad operativa no debe intentar anticipar todas las emergencias, sino proteger los servicios esenciales del hotel cuando faltan sistemas, personas, suministros…
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Los hoteles controlamos nóminas, energía, compras, comisiones y consumos, pero existe otro coste mucho más difícil de encontrar en la cuenta de resultados: el…
Conecte huéspedes, operación, Revenue, F&B, grupos y Dirección con una IA que entiende el contexto real de su hotel.
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