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LIBROS DE ALBERT BARRA

Experiencia, conocimiento y una visión real de la industria hotelera.

Libros prácticos y estratégicos para entender la hotelería de hoy y hacia dónde se dirige.

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El Hotel Inteligente

Data, artificial intelligence and a new way to run hotels

Albert Barra

Una guía práctica y estratégica sobre cómo la inteligencia artificial, los datos y la tecnología están transformando la gestión hotelera. Basada en más de 25 años de experiencia internacional al frente de hoteles y complejos turísticos.

PDF305 páginasEspañol
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    The Intelligent Hotel

    Data, Artificial Intelligence and a New Way to Run Hotels

    Albert Barra

    A practical and strategic guide to how artificial intelligence, data and technology are transforming the way hotels are managed. Based on more than 25 years of international experience leading hotels and resorts.

    PDF309 pagesEnglish
    • ✓ Increase direct bookings and conversion
    • ✓ Smarter data-informed decisions
    • ✓ More efficient operations
    • ✓ A more relevant guest experience
    • ✓ Real cases, examples and practical recommendations
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    Dirigir Hoteles

    Lo que nadie te cuenta antes de sentarte en la silla del director general

    Albert Barra

    Una guía práctica y honesta sobre el liderazgo hotelero, las personas, las operaciones, el rendimiento empresarial y las decisiones que definen la labor de un director general.

    PDF450 páginasEspañol
    • ✓ Liderazgo y gestión hotelera.
    • ✓ Personas, equipos y cultura.
    • ✓ Operaciones, ingresos y rentabilidad
    • ✓ Decisiones reales y juicio de gestión.
    • ✓ 51 capítulos basados en la práctica
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    Directing Hotels

    What Nobody Tells You Before You Sit in the General Manager’s Chair

    Albert Barra

    A practical and honest guide to hotel management based on real international hotel and resort leadership experience.

    PDF429 pagesEnglish
    • ✓ Leadership and management
    • ✓ Operations and teams
    • ✓ Revenue, distribution and marketing
    • ✓ Real-world lessons and practical advice
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    The Guest Journey

    Designing Customer Experience Across the Entire Hotel Journey

    Albert Barra

    A hotel-management book about designing Customer Experience across the complete customer lifecycle: inspiration, booking, pre-stay, arrival, stay, departure, memory and return.

    PDF382 pagesEnglish
    • ✓ End-to-end Customer Journey and Customer Experience
    • ✓ Friction, Moments That Matter and service recovery
    • ✓ Customer 360, personalization, AI and automation
    • ✓ Measurement and Experience Orchestration
    • ✓ 100 chapters from a hotel-management perspective
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    El Viaje del Huésped

    Diseñar la experiencia del cliente a lo largo de todo el viaje hotelero

    Albert Barra

    Este libro está escrito desde la perspectiva de la dirección hotelera. Su propósito no es describir la hotelería como una disciplina abstracta de Experiencia de Cliente, sino examinar qué ocurre cuando las expectativas del cliente se encuentran con la realidad operativa de un hotel.

    PDF422 páginasEspañol
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      Liderazgo y Gestión de Equipos de Alto Rendimiento

      Albert Barra

      En hotelería, y creo que en ningún otro sector, ningún directivo ha tenido el equipo perfecto. Incluso los mejores equipos, tienen su cuota de personalidad propia que hasta podría volver loco a cualquiera. La diferencia entre el éxito y el fracaso de cualquier equipo, aparte del conjunto de individualidades que lo componen, es qué tan comprendidos, dirigidos y motivados están sus miembros.

      PDF240 páginasEspañol
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        Leadership and High-Performance Team Management

        People, Experiences and Results in Today\\\'s Hospitality

        Albert Barra

        Leadership and High-Performance Team Management is a practical reference for anyone who leads people in hospitality: general managers, department heads, supervisors and those preparing for their first leadership role. Drawing on more than 25 years managing hotels and resorts, Albert Barra explains how to turn a group of professionals into a team that delivers consistent guest experiences and solid business results, without losing the human side of the job.

        PDF301 pagesEnglish
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          Perdone, ¿Usted Sabe Quién Soy Yo?

          Breve tratado sobre personas, hoteles y otras situaciones difíciles de explicar

          Albert Barra

          A todos los que alguna vez han dicho «yo viajo muchísimo» justo antes de descubrir cómo funciona un hotel

          PDF144 páginasEspañol
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            BUNDLES DE LIBROS

            Más conocimiento en una sola compra.

            Essential Hotel Management Collection

            Three complementary books to understand, lead and transform a hotel from a modern, practical and strategic perspective. A bundle designed for hospitality professionals who want to improve management, guest experience and technological transformation at the same time. Includes all 3 books in digital format.

            • ✓ The Intelligent Hotel · EN
            • ✓ Directing Hotels · EN
            • ✓ The Guest Journey · EN
            40,00 €

            Pack Esencial de Dirección Hotelera

            Tres libros complementarios para entender, dirigir y transformar un hotel desde una visión actual, práctica y estratégica. Un bundle pensado para profesionales de la hotelería que quieren mejorar simultáneamente gestión, experiencia de cliente y transformación tecnológica. Incluye los 3 libros en formato digital.

            • ✓ El Hotel Inteligente · ES
            • ✓ Dirigir Hoteles · ES
            • ✓ El Viaje del Huésped · ES
            40,00 €
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