Cómo fortalecer su programa de fidelidad para aumentar las reservas directas
Albert Barra13 de marzo de 2025 · 4 min de lectura
LA IDEA
Un programa de fidelidad en hoteles es una poderosa herramienta de marketing para capturar datos, estimular la repetición y agregar valor a la marca. Personalizar la experiencia y diversificar las recompensas son clave para fortalecer el programa y maximizar las reservas directas.
EN ESTE ANÁLISIS
Es bien sabido en la industria hotelera que retener a un cliente es más rentable que adquirir uno nuevo
Esto se debe en parte al hecho de que un cliente que ya ha venido a nuestro hotel anterior, es muy probable que regrese en el futuro si se siente valorado y apreciado
Es claro cómo los diferentes programas de fidelidad de los hoteles intentan diferenciarse entre sí: cada uno ofrece una serie de beneficios y adapta cuidadosamente sus recompensas
Reconozco que una de las cosas que más me apasionan de este sector, es precisamente el desarrollo y la implantación de programas de fidelización
LEAD HOSPITALITY·INSIGHTS
CRM HOTELERO
Reconocido como una poderosa herramienta de marketing para hoteles, un programa de fidelidad puede permitirle a un hotel capturar datos, estimular la repetición y agregar valor a la marca de su hotel.
Es bien sabido en la industria hotelera que retener a un cliente es más rentable que adquirir uno nuevo. Esto se debe en parte al hecho de que un cliente que ya ha venido a nuestro hotel anterior, es muy probable que regrese en el futuro si se siente valorado y apreciado.
HAS ALCANZADO TU LÍMITE GRATUITO
Elige cómo quieres continuar
Puedes desbloquear este análisis por 1,00 € o elegir una suscripción.
✓
Pago único para este artículo
✓
Suscripción para acceder a más contenido según tu nivel
Utilizamos cookies necesarias para que la web funcione y, solo con tu permiso, cookies opcionales de analítica, personalización y marketing. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento.
