Las 10 Cosas que cambian en el Marketing Hotelero
En el futuro, los hoteles deben prestar atención al control de contenidos en Internet y gestionar su reputación online para no quedarse fuera del mercado. También es importante capturar y analizar información de los clientes para desarrollar estrategias efectivas. El marketing online, SEM y SEO serán conceptos conocidos y se controlará el ROI por separado. Además, es probable que se requiera un cambio de página web y se enfocará en la usabilidad y conversión del tráfico en negocio.
Todo esto será inútil si el servicio no es impecable, por lo que los Recursos Humanos deben estar debidamente capacitados y motivados.
- Siempre decimos que este es un año de transición, en realidad todos los años son de transición, pues esperamos que pase pronto y que el siguiente sea mejor
- Todos los hoteles entenderán que el usuario ha tomado el control de los contenidos en Internet, y controla asimismo las interacciones que ocurren en el medio
- Existe una conversación, y el hecho de no participar de ella puede dejarnos fuera de mercado
- Algunos hoteles incluso se lanzan a la aventura de ampliar esta conversación a través de una comunicación efectiva

Siempre decimos que este es un año de transición, en realidad todos los años son de transición, pues esperamos que pase pronto y que el siguiente sea mejor. De todos modos creo que en la actualidad determinados aspectos del marketing han logrado captar la atención de un buen número de hoteleros, y está en el ánimo de muchos que formen parte del día a día para el futuro.

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