La Integración del Marketing en los Procedimientos Operativos

Entiendo que la industria de la hospitalidad es un campo de batalla feroz. Los hoteles compiten en un mercado saturado, donde la satisfacción del cliente es la piedra angular del éxito. En este artículo, exploraremos cómo integrar el marketing en los procedimientos operativos de un hotel, centrándonos en todas las interacciones con los clientes.