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Revenue Management, CRM y la fidelidad del cliente a su hotel en tiempos difíciles
En este artículo...
❛❛ En la industria hotelera, la desaceleración económica ha llevado a la caída de la confianza del consumidor y a la necesidad de nuevas estrategias de Revenue Management para maximizar los ingresos. Los programas de fidelización deben ser re-evaluados y ajustados para mantener la lealtad de los clientes existentes. Además, es importante ofrecer paquetes y servicios que agreguen valor para atraer a viajeros frecuentes y de alto potencial. En tiempos difíciles, la diferenciación de precios y la adaptación de programas de lealtad son piezas clave para el éxito en la gestión hotelera.
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