No es de extrañar que muchas empresas turísticas se decanten por el lanzamiento de plataformas que les permitan acometer determinados objetivos. Es de esperar que tales objetivos se encuentran definidos previamente y la decisión de crear uno u otro ha sido evaluada, consensuada y bien analizada.
Para ello es determinante, creo yo, conocer que es lo que pretendemos conseguir con el lanzamiento de dicha plataforma.
Queda claro que:
- Si deseamos comunicar a nuestro público, transmitir nuestro mensaje, y del mismo modo interactuar con la audiencia en forma de comentarios. La elección debe ser un Blog o a traves de las propias Redes Sociales ya existentes.
- Si nuestro interés es crear una comunidad, donde la interactividad no se limita a la qe pueda haber entre nuestra organización y la audiencia, sino que pretendemos que los usuarios interactuen entre ellos, quedando nuestro rol a un segundo plano, queda claro que nuestra decisión debe ser otra.
- Si hemos evaluado como alternativa la creacion de una comunidad, y queremos ir algo más allá, donde la interactividad se traslada hasta establecer víncuos emocionales, y el traspaso de información mas allá de los simples comentarios, estamos sin duda decantándonos por algo mucho mas serio.
Crear plataformas, y me refiero a buenas plataformas, en cualquier formato, o participar activamente sin planificacion alguna, puede ser incluso gratuito, el software está al alcance de todos, y su gestión no precisa de grandes conocimientos informáticos.
Dinamizar dichas plataformas ya es un poco más complejo. Es muy inocente pensar que por el hecho de crear nuestro rollito Social vendrán centenares o miles de usuarios felices a invertir su tiempo y esfuerzo en dotarlas de contenido. Claro está que siempre queda el recurso de publicar contenidos falsos con varias identidades, y pretender que el resto pique el anzuelo, pero aún así el camino de la dinamización es largo y complejo, además al usuario es difícil engañarle, suele ser más listo que nosotros.
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Creo genuinamente que la mejor manera de conocer el valor de un Coach Hotelero es probarlo primero de forma gratuita y conocerle. 