Según una encuesta de Gartner, los CEO consideran que los cambios ambientales y sociales son una de las principales prioridades para los inversores, y la sostenibilidad se ha convertido en un diferenciador competitivo. Personalmente, he sido testigo de cómo la sostenibilidad no solo es ética, sino también una estrategia inteligente para destacar en un mercado cada vez más competitivo.
La Realidad Económica y Política: La Sostenibilidad como Escudo
Gartner también señala que las prácticas comerciales sostenibles pueden proteger a las empresas de interrupciones económicas y políticas, siendo los programas de sostenibilidad una herramienta eficaz para mitigar costos operativos, especialmente en viajes de negocios.
Desafíos del 2024: La Sostenibilidad en la Agenda de Viajes Corporativos
En este año, enfrentamos desafíos que ponen a prueba nuestra capacidad para comprometernos con la sostenibilidad. Hacer más con menos es la consigna. En este contexto, priorizar la sostenibilidad en la agenda de viajes corporativos no solo es una elección ética, sino también una estratégica para avanzar hacia metas de gobernanza ambiental, social y corporativa (ESG) y destacar en el competitivo mundo empresarial.
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La Creciente Demanda de Sostenibilidad
A menudo se percibe la sostenibilidad como un costo, pero las percepciones están cambiando. Cuatro de cada cinco líderes empresariales afirman que los programas de sostenibilidad generan valor a corto y largo plazo, y el 80% sostiene que ha optimizado y reducido costos a través de la sostenibilidad.
Presión Interna y Externa para Comprometerse con la Sostenibilidad
Los empleados son ahora agentes de cambio, presionando a las empresas para comprometerse con la sostenibilidad. En el ámbito de los viajes de negocios, el 40% de los viajeros de negocios en esperan opciones de viaje más sostenibles y estarían dispuestos a desviarse de la política de la empresa para elegirlas.
Un ejemplo inspirador es Standard Chartered Bank, una institución financiera que ha integrado de manera significativa la sostenibilidad en sus políticas de viajes y gastos. Con el objetivo ambicioso de alcanzar emisiones netas cero en 2025 y 2050 en operaciones y financiamiento, respectivamente, han simplificado sus políticas de viaje y utilizado tecnología integrada para empoderar decisiones sostenibles de los empleados.
Estrategias para Impulsar los Viajes Corporativos Sostenibles
Desde mi perspectiva, las estrategias clave que se pueden extraer de la experiencia de Standard Chartered Bank son:
1. Valor de Soluciones Integradas
La gestión unificada de los viajes a través de un sistema integral no solo mejora la eficiencia, sino que también sirve como fuente única de verdad para los viajes y gastos. Esta integración puede facilitar la toma de decisiones sostenibles y el análisis de datos para cumplir con los objetivos de sostenibilidad.
2. Todos son Parte Interesada
La sostenibilidad no es un esfuerzo exclusivo de la alta dirección; cada miembro de la organización tiene un papel que desempeñar. La retroalimentación continua de los empleados es esencial para adaptar políticas y herramientas a sus necesidades y fomentar la participación en la iniciativa.
3. Proporcionar Recursos para el Éxito
Facilitar la adopción de prácticas sostenibles a través de la formación y el acceso a información relevante es clave. Desde nuevas soluciones integradas hasta KPIs de sostenibilidad, dotar a los empleados de lo necesario asegura el éxito en los viajes sostenibles.
En resumen, la sostenibilidad ya no puede ser una reflexión posterior en los viajes de negocios. Las empresas deben dar pasos proactivos para implementar iniciativas de viaje sostenible, ajustar políticas en consecuencia y utilizar la tecnología para alcanzar sus metas. Este enfoque no solo mejora la experiencia del empleado y la atracción y retención de talento, sino que también protege el programa de viajes corporativos contra interrupciones y maximiza la seguridad y productividad de los empleados.
Las organizaciones que integran los viajes como parte fundamental de su enfoque sostenible no solo reducirán su impacto ambiental, sino que también se posicionarán como líderes en el mercado competitivo.

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