Lead Hospitality
ESEN

Comunidades de Clientes en Cadenas Hoteleras

LA IDEA

La planificación y metodología son clave para el éxito de una comunidad de clientes en cadenas hoteleras. El enfoque debe ser similar al de un programa de fidelización para mantener el éxito.

EN ESTE ANÁLISIS
  • Creo que el secreto de muchas cosas reside en seguir una metodología
  • Hay un buen número de cadenas hoteleras planificando sus Comunidades de Clientes
  • Por ello, mi mayor consejo ha sido el de la planificación y el seguimiento de una metodología
  • La puesta en marcha de una Comunidad no puede compararse con el hecho de poner en marcha un sitio Web

Creo que el secreto de muchas cosas reside en seguir una metodología. No quiero decir que todo consista en el seguimiento de unos pasos pero una planificación estructurada y el hecho de saber que cada cosa tiene su momento adecuado ayuda a no precipitarse y tal vez, no empezar la casa por el tejado.

Hay un buen número de cadenas hoteleras planificando sus Comunidades de Clientes. Por ello, mi mayor consejo ha sido el de la planificación y el seguimiento de una metodología.

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