Hay mañanas en las que pienso: “¿Y si mañana mi despacho lo ocupa ChatGPT?”. Te imaginas entrar al hotel y encontrarte a un algoritmo sentado en la silla de dirección, con la corbata bien ajustada y un café que nunca se enfría. El sueño húmedo de cualquier propietario: un director que trabaja 24/7, que no pide aumento, que no tiene ego y que encima te responde con citas inspiradoras de Peter Drucker.
El check-in sería impecable: ChatGPT respondería con un “Bienvenido, señor Martínez, ¿prefiere almohada firme o blanda?” incluso antes de que Martínez lo pensara. El Revenue Management se convertiría en un festival de gráficas infinitas, modelos predictivos y algoritmos de precios dinámicos que ni Wall Street. Y las reuniones de comité… ¡ay, las reuniones! Durarían exactamente 0,3 segundos porque, claro, el director ChatGPT ya tendría preparada la respuesta perfecta para cada desacuerdo.
Creo genuinamente que la mejor manera de conocer el valor de un Coach Hotelero es probarlo primero de forma gratuita y conocerle. 