El verdadero éxito comienza desde dentro

Alineo equipos de Liderazgo y les asisto a co-crear estrategias para impulsar el crecimiento y el desarrollo. A través de un enfoque de coaching, desarrollo programas de trabajo que se personalizan para ayudar a los equipos a maximizar su potencial.

Este proceso se lleva a cabo conectando el propósito y la pasión de la Propiedad y la Dirección, con los Objetivos y Estrategias, para lograr resultados extraordinarios y sostenibles. Ello requiere un enfoque integrado y una iteración continua.

Ayudo a Propietarios, Directivos y equipos como el suyo a lograr un crecimiento duradero a través de un estilo de coaching experiencial con metodologías de trabajo probadas.

¿...y si Hablamos en Persona o por Videollamada?

Ayudo al desarrollo de personas mediante la creación de una cultura de rendimiento, el desarrollo de responsabilidades y el aumento de la productividad del equipo.

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¿Es usted un líder u organización hotelera que busca un programa personalizado de facilitación, entrenamiento, capacitación, implementación y responsabilidad para infundir el patrón de crecimiento deseado?

Le ayudo a crear un Plan hacia tu ansiado crecimiento y desarrollo. Mi objetivo es ofrecer resultados medibles a través del proceso.

Si desea comentar en profundidad cualquier duda o problemática, o para Programar una Reunión no dude en contactar conmigo.

¡Espero verle pronto!

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Albert combina una vasta experiencia en la gestión de resorts de grandes marcas internacionales con una maestría en marketing digital. Su liderazgo, confiabilidad y profundo conocimiento del sector lo convierten en el aliado ideal para impulsar la visión estratégica asegurando éxito y excelencia en cada paso.

Fermín CarmonaCo-Founder & CEO @ Hotelverse / FORBES one of the top 100 most creative entrepreneurs

He coincidido con Albert en La Manga Club y en Villa Padierna, y puedo decir que es una persona innovadora, autónoma, con inmensos conocimientos, experiencia y dominio del marketing hotelero. Por ello puedo afirmar que es un gran activo para cualquier empresa de hostelería.

Javier OlivanDirector General Hotel Cádiz Bahía

I am pleased to recommend Albert Barra for his remarkable contribution to our team at Marriott Hotels International. Albert's expertise and innovative mindset have been invaluable in driving our significant customer loyalty project forward. His strategic insights, combined with his strong dedication to enhancing guest experiences, have played a pivotal role in elevating our customer engagement initiatives. Albert's professionalism and commitment to excellence make him an asset to any project.

Robert J. LadderVP Customer Loyalty, Marriott Hotels International

Albert is probably the best connected person in the online travel industry in Spain. He is very hard working, very smart, always aware of the latest technologies, and a good source of information on competition in the Spanish and pan European marketplace. I wish him all the best

Jean-Charles LacosteVice President, Direct Connect Solutions, TripAdvisor, Londres, Reino Unido

No se me ocurre un mejor profesional para desarrollar lo que propone. Fue mi descubridor. Habíamos hecho de hormiguita ganando cadenas como clientes de nuestro sistema de reservas online y yield management. Llegamos a más de 1000 hoteles clientes españoles, que se dice pronto. Nadie más lo ha conseguido. Mil gracias, Albert.

Carles ArnalIGM - Culture & Leisure IT & Digital Transformation Consultant

Conozco a Albert hace más de 15 años, cuando en España apenas empezábamos a gatear en conceptos como marketing hotelero, revenue management y posicionamiento web, Albert ya corría a toda velocidad. Tuve la suerte de trabajar con él en la implantación de la web del Hotel Arts en Barcelona, adelantándose 5 años a la competencia en conceptos que hasta entonces no se usaban en España.

Emilio RuizThe Ritz-Carlton Hotel Company

I can assure that Albert is one of the gurus of the tourism sector in Spain

Alberto BosqueCastilla and León Tourism Board. Spain

Trabajar con Albert ha sido una muy grata experiencia: un gran profesional focalizado en generar la máxima satisfacción en su cliente, con una ágil búsqueda de soluciones creativas y una óptima capacidad de liderazgo de su equipo.

Sira AntequeraArtist & Owner en Si! Quiero, Wedding & Event Planners, Marbella

Excelente profesional con visión global y amplios conocimientos en todos los segmentos, con un sentido de gestión enfocado no solo a dirigir sino a trabajar junto a su equipo.

May LópezDirectora de RRHH en Anantara Villa Padierna Hotels & Resort

Si su empresa necesita a alguien talentoso, intuitivo e increíblemente creativo, tendría dificultades para encontrar una mejor opción que Albert. Es una persona inteligente, muy enfocado en el trabajo y con un alto compromiso en el proyecto. Su creatividad y disposición durante los momentos difíciles lo convierten en un activo muy valioso para los desafíos que enfrenta su empresa.

Gonzalo ValdésDirector de Proyectos Especiales - Sareb

He coincidido con Albert en múltiples foros y escenarios a lo largo de mi carrera y siempre ha sido un referente dentro del ámbito hotelero. Contar con Albert es todo un acierto y privilegio.

Òscar PortelaDirector General Hotel Mas Ses Vinyes, Barcelona

Albert is a very creative, technology wise professional. He is up to date with everything concerning hotels. He is fun to work with.

Roberto PedrosaSenior Regional Sales Manager at Hyatt Resorts, USA

Albert es uno de los profesionales más cualificados del sector turístico. Así lo ha venido demostrando desde su faceta personal y en su proyecto empresarial. Contratamos sus servicios con excelentes resultados. Como trabajador en hoteles entiende a la perfección las problemáticas que surgen en el día a día del negocio. Sin duda un acierto.

Antoni PerpiñáDirector Business Development en Inspiring Benefits. Vicepresidente IE Tourism Club

Albert displays a very mature and professional and knows very well the market and also the products. I recommend very strong and it’s a pleasure to work with him

Avelina IglesiasV.P Sales and Account management at Pegasus

Es una de las personas que tienes un trato profesional y dando un trato tan bueno que termina siendo un amigo. He podido ver sus logros personales desde que estuvo en Hotusa y ha sido muy generoso compartiendo su excelente conocimiento directivo además de colaborar en proyectos conjuntos. Albert es una persona muy recomendable.

Diego JiménezCEO en INNOVIRIA Málaga

Servicios de Coaching Hotelero

Diagnóstico Previo y Expectativas
Coaching individual de hospitalidad
Coaching de Grupos de Hospitalidad

Puede que se esté preguntando, ¿por dónde empiezo? Comenzamos con un proceso de Diagnótico en el que le enviaré el test de Diagnóstico y el informe previo. después de nuestra primera reunión para determinar si somos una buena combinación para trabajar juntos.

Esta fase sirve de puerta de entrada para crear sinergias a medida que nos conocemos.

Ayuda a tener una visión de la situación actual, el desempeño, además de una comprensión de sus mayores deseos y necesidades.

Mi programa de coaching ejecutivo está diseñado para que un Directivo avance hacia el éxito y se transforme.

- Este programa también permite la cantidad adecuada de atención en las áreas de desarrollo necesarias para acelerar su proceso de avance.
- Incluye sesiones individuales personalizadas entre usted y yo, y se enfoca en las circunstancias y oportunidades de la vida real de los líderes.

Una gran alternativa es el hecho de que debemos crear una sinergia basada en tiempos y necesidades eficientes y mientras busca un crecimiento poderoso y un desarrollo con resultados rompedores.

Las sesiones de coaching grupal se llevan a cabo a través de plataformas de conferencias web en línea.

Un Modelo 360º de Éxito

Propósitos
Valores
Marca
Cultura
Acción y Reacción

Empezamos definiendo un propósito para su Negocio, o más de uno.

Todo lo que hacemos obedece a un ‘porqué‘. ¿Cuál es el ‘porqué‘ de su negocio?

Un propósito claramente definido aumenta la conexión emocional de su equipo con su empresa. Estar en este negocio a propósito y con un propósito es lo que separa a los buenos establecimientos de los grandes establecimientos.

Identifiquemos los valores innegociables de su esablecimiento.

Todos tenemos un conjunto de valores personales que guían las decisiones que tomamos.

Si un establecimiento no comparte explícitamente sus valores con su equipo, el status quo y la mediocridad se convierten en un estándar de la operación.

Su marca es el alma de su Establecimiento.

Ayuda a guiar la experiencia que sus empleados brindan a sus clientes.

La marca es más que atributos visuales o componentes especificos de su negocio. Si bien los logotipos, las fuentes y los activos digitales son importantes, es su equipo el que da vida a su marca y en definitiva quien la transmite a sus clientes.

La experiencia que brinda a sus clientes es un recuerdo que valorarán y asociarán a su marca.

La cultura de cada empresa hotelera es el ingrediente secreto que lo separa de su competencia.

Tratar a su equipo de la misma manera en que se le pide que trate a sus clientes es su única ventaja competitiva en el negocio hotelero.

No deje esto al azar.

Cómo hacer lo que hay que hacer, en definitiva, lo que en los hoteles llamamos Procedimientos Operativos y Estándares de Servicio.

Especifiquemos expectativas individuales y colectivas, claramente definidas, que sean medibles y cuantificables, procesables y automatizadas cuando se pueda.

El libro de texto con el que opera cada departamento dentro de su establecimiento.

Elementos de Gestión con los que Trabajo

Desarrollo del Talento
Habilidades Operativas
Cultura de Hospitalidad e Integridad de Marca

El rendimiento en cualquier empresa se dispara cuando sus líderes tienen las habilidades adecuadas y están alineados con la estrategia comercial de la empresa.

Trabajo con empresas Hoteleras y Clubes de Golf ayudándoles a ejecutar exitosamente sus acciones planificadas y ayudar al desarrollo de personas de alto potencial mediante la creación de una cultura de rendimiento, el desarrollo de responsabilidades y el aumento de la productividad del equipo.

Una parte importante de mi labor profesional es la gestión y desarrollo de las personas dotándoles de habilidades de liderazgo. La calidad y el nivel de habilidad de sus líderes impactan directamente en su resultado final

Ofrezco soporte en la evaluación de sus costes operacionales y creando una estrategia para aumentar los resultados y al mismo tiempo proteger la cultura y los valores de marca.
A través de un análisis exhaustivo de su organización, identifico formas de aumentar la rentabilidad y agilizar sus sistemas, al tiempo que mejora la experiencia de sus clientes y colaborando con su equipo para garantizar su satisfacción.

Los clientes asimilan la calidad de su experiencia con su marca en función de cómo se sienten.

Le ayudo a descubrir la fórmula que captura el ADN de su marca para crear experiencias consistentes y memorables a sus clientes.
Cuando se hace bien, su propuesta de valor es incuestionable. Dejado al azar, su establecimiento es tan solo un lugar sin nada más que ofrecer. Para ello trabajo para definir su marca, cultura y valores para crear métodos que respalden su visión de éxito a largo plazo y para garantizar que sus empleados, clientes e inversores se beneficien por igual.
Trabajamos juntos para crear un plan paso a paso para lograr sus objetivos y diferenciar su marca de la competencia.