A veces, los estudios mĆ”s reveladores no son aquellos que nos confirman lo que ya sabĆamos, sino los que nos obligan a mirar de frente una verdad incĆ³moda. Acabo de leer una investigaciĆ³n desarrollada por emlyon business school que establece una conexiĆ³n clara entre la falta de inteligencia emocional en los directivos y su tendencia a ser manipuladores. No narcisistas. No psicĆ³patas. Manipuladores. Esa palabra que en los pasillos de cualquier hotel se susurra con aprensiĆ³n cuando los resultados no acompaƱan pero la presiĆ³n nunca cesa.
El estudio se realizĆ³ con mĆ”s de 200 managers, y lo interesante es que la evaluaciĆ³n de su inteligencia emocional no se basĆ³ Ćŗnicamente en un cuestionario de autoevaluaciĆ³n (donde todos tendemos a salir muy bien parados), sino tambiĆ©n en un test de rendimiento diseƱado especĆficamente para cargos de responsabilidad. El QEPro. Una herramienta para medir la inteligencia emocional de forma objetiva y contextualizada.
La conclusiĆ³n es tan directa como inquietante: cuanto menor inteligencia emocional tiene un manager, mayor es su tendencia a manipular. No porque sea malvado, sino porque no tiene otra herramienta con la que gestionar a las personas que lidera. Es decir, la manipulaciĆ³n aparece como una soluciĆ³n desesperada cuando faltan las habilidades emocionales para generar confianza, orientar con autenticidad o sostener la complejidad de los vĆnculos humanos dentro de un equipo.
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