Albert Barra12 de agosto de 2018 · 2 min de lectura
LA IDEA
La infidelidad en las relaciones empresariales puede ser un activo que debemos gestionar para evitar convertirse en un pasivo. Dialogar y conocer las necesidades de nuestros clientes es clave para mantener relaciones duraderas y exitosas. El amor y la atención a nuestros seres queridos, los clientes, garantizan su fidelidad.
EN ESTE ANÁLISIS
Cuantas veces hemos escuchado conversaciones acerca de rupturas en relaciones de pareja o rupturas con clientes
En la inmensa mayoría de los casos las causas son debidas a infidelidades o falta de diálogo en definitiva, desamor
En el fondo en el mundo de los negocios, el egoísmo es algo comprensible
Claro está que el cliente difícilmente entiende este egoísmo, y es que a menudo es necesario dar para poder recibir
LEAD HOSPITALITY·INSIGHTS
MARKETING HOTELERO
Cuantas veces hemos escuchado conversaciones acerca de rupturas en relaciones de pareja o rupturas con clientes. En la inmensa mayoría de los casos las causas son debidas a infidelidades o falta de diálogo en definitiva, desamor.
La infidelidad desde el punto de vista del marketing debemos verla como un activo que debemos gestionar si nosotros, somos los infieles por naturaleza que en nuestra búsqueda por clientes de mayor valor, que nos llenen, nos quieran y nos aporten más. En el fondo en el mundo de los negocios, el egoísmo es algo comprensible. Todos queremos ganar. Claro está que el cliente difícilmente entiende este egoísmo, y es que a menudo es necesario dar para poder recibir.
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