Lead Hospitality
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Segmentar por volumen y no por rentabilidad

LA IDEA

Segmentar por volumen y no por rentabilidad. Un análisis en profundidad sobre cómo este error erosiona la rentabilidad hotelera y qué decisiones concretas tomar para corregirlo con criterio estratégico.

EN ESTE ANÁLISIS
  • Qué revela este error sobre el modelo del hotel
  • Cómo lo corregiría en un hotel que quiere ganar claridad y margen
  • Cuando aparece el error de segmentar por volumen y no por rentabilidad, el daño rara vez llega de golpe
  • Me gusta insistir en algo que considero fundamental: en Hotelería, los errores verdaderamente caros no siempre son los más visibles
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He visto hoteles con buenas instalaciones, equipos honestos y ubicaciones competitivas perder dinero por una razón mucho más simple y, a la vez, más incómoda: nunca decidieron con claridad qué querían ser para el mercado.

Cuando aparece el error de segmentar por volumen y no por rentabilidad, el daño rara vez llega de golpe. Lo habitual es que se infiltre poco a poco en la cuenta de resultados: un margen que se estrecha, una operación que compensa lo que la estrategia no define, una sensación de actividad intensa con una rentabilidad demasiado modesta.

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