Cómo la Hotelería pasó de ser un Arte a ser una Ciencia
Albert Barra24 de marzo de 2023 · 7 min de lectura
LA IDEA
La evolución del sector hotelero en las últimas décadas ha sido impulsada por los cambios demográficos y las nuevas tecnologías. Internet ha transformado la forma en que los consumidores perciben los hoteles. El Revenue Management y el uso de tecnologías como el Big Data y la Inteligencia Artificial son clave en esta industria. Además, la gestión de la deserción es fundamental para mantener la cuota de mercado. En este artículo, analizaremos estos temas en detalle.
EN ESTE ANÁLISIS
Primero fueron las Tarifas
Conozcer el comportamiento y el proceso de decisión de sus clientes
Ejemplos de fórmulas para el éxito
La ciencia del marketing
LEAD HOSPITALITY·INSIGHTS
MARKETING EN REDES SOCIALES
Nuestro queridísimo sector lleva evolucionando por más de tres décadas. El impacto combinado de los cambios demográficos y las nuevas tecnologías son los principales catalizadores de esta metamorfosis. Internet ofrece a los consumidores la oportunidad de pensar en los hoteles como si se tratara de mercancía.
Los hoteles habían estado bajando precios para obtener una ventaja competitiva justo después de la crisis de 2008 y hasta 2015 aproximadamente. A partir de ahí, con las tendencias de Revenue Management, se puso de moda el afán por subir precios, mientras la vaca diera leche.
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