No sabemos nada, pero creemos saberlo todo

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Los hoteles reflejan la gestión de sus directivos. Algunos viven de espaldas al mundo del marketing y posicionamiento, sin mejorar resultados. La reputación online y el análisis de revenue son vistos como innecesarios. Es hora de tomar el control y mejorar los resultados.

Los hoteles son el reflejo del alma de sus directivos. Cuando uno es mediocre, toda su gestión se convierte en mediocre, al igual que sus resultados. Para terminar negando la realidad, sin aceptar ni siquiera la posibilidad de que existe una forma de lograr mejores resultados es el pan de cada dia en tales casos.

Es habitual ver como algunos directivos hoteleros viven de espaldas al mundo pensando que tienen resueltas todas sus necesidades en lo que a Marketing y Posicionamiento se refiere. Incluso algunos se vanaglorian de sus resultados sin pararse a pensar en lo mejorables que estos pudieran ser.

Desde fuera, vemos como sus resultados pasan por un becario que hace “cosas” de SEO, un Revenue Manager que entre informe e informe ver como Google se gasta su inversión en Adwords, y como un comercial entre visita y visita dedica un rato a hacer más “cosas” en redes sociales pensando que en eso le va la vida.

Para qué vamos a salir a vender, si al final «la mayoría de nuestros clientes nos vienen a través de OTAS»

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