Albert Barra12 de marzo de 2026 · 8 min de lectura
LA IDEA
Definir el cliente ideal es una de las decisiones estratégicas más importantes en hotelería. Este artículo desarrolla un framework práctico para identificar el huésped que maximiza margen, reputación y estabilidad de demanda. A través de modelos aplicables y análisis estratégico, muestra cómo los hoteles pueden abandonar la obsesión por la ocupación y construir un posicionamiento sólido basado en atraer al cliente adecuado.
EN ESTE ANÁLISIS
El Framework del Cliente Ideal
Modelo MRE: Margen – Reputación – Estabilidad
1. El Cliente que Maximiza el Margen
Variables que determinan el margen real
LEAD HOSPITALITY·INSIGHTS
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Dudé en titular este post como:
Cómo definir con precisión el huésped que maximiza margen, reputación y estabilidad de demanda
Hay una pregunta incómoda que rara vez se plantea con suficiente claridad en la hotelería:
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