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Los Principios Fundamentales del Marketing One to One para Hoteles

Albert Barra19 de enero de 2019 · 7 min de lectura
LA IDEA

La complejidad del marketing hotelero requiere comprender sus límites y posibilidades. Además, es crucial estar presente en múltiples puntos de contacto y no subestimar los canales tradicionales. La excelencia en relaciones públicas y participación social también es fundamental.

EN ESTE ANÁLISIS
  • Los hoteles tienen el desafío adicional de tratar con un mercado del que tienen un control relativamente limitado sobre el comportamiento de los clientes
  • Existen principios únicos que subyacen en los fundamentos del marketing hotelero que pueden garantizar que se gaste un menor presupuesto de marketing con resultados óptimos
  • Esto se debe a que las iniciativas de marketing suelen estar lejos del motor de reservas
  • Esto no significa que la comercialización del hotel sea innecesaria o irrelevante

La complejidad y el rango de objetivos, estrategias y resultados que ponemos frente al marketing hacen que este sea un asunto especialmente complicado de gestionar en los hoteles si se quiere hacer de forma efectiva.

Los hoteles tienen el desafío adicional de tratar con un mercado del que tienen un control relativamente limitado sobre el comportamiento de los clientes.

Existen principios únicos que subyacen en los fundamentos del marketing hotelero que pueden garantizar que se gaste un menor presupuesto de marketing con resultados óptimos.

Los siguientes principios, a mi entender, deben formar la base de los esfuerzos de marketing de cualquier hotel:

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