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Más Allá del Servicio: El Poder de los Beneficios del Cliente en la Estrategia Hotelera
En este artículo...
❛❛ En la hotelería, el éxito va más allá de ofrecer servicios de alta calidad; se trata de entender y entregar los beneficios que realmente valoran los huéspedes. Al centrarse en lo que los clientes desean lograr o evitar, los hoteles pueden diferenciarse en un mercado competitivo, impulsar la lealtad y descubrir nuevas oportunidades de crecimiento. Este enfoque no solo optimiza la satisfacción del cliente, sino que también abre puertas a la innovación y fortalece la estrategia de marketing, posicionando al hotel como un líder en la industria.
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