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Realmente, quien es el Revenue Manager en cada hotel?

Albert Barra22 de mayo de 2022 · 2 min de lectura
LA IDEA

En el sector hotelero, se debate quién es responsable de fijar precios. En realidad, el cliente es quien influye en el Revenue, pero el hotel debe tomar decisiones estratégicas para una gestión exitosa. Esto implica considerar eventos culturales, revisar precios, elegir canales de distribución adecuados y controlar la competencia. El hotel debe tener una visión a largo plazo sin descuidar el corto plazo para evitar caer en la tiranía del cliente.

EN ESTE ANÁLISIS
  • Si pregunto esto al azar en cualquier establecimiento hotelero, supongo que me encontraré con respuestas parecidas
  • Rápido de reflejos, el primero en contestar dirá ¡¡El Revenue Manager!!
  • Después empezarán las variantes del tipo “la gente de reservas”, “el Director del Hotel”, “el Jefe de Recepción”, “nadie”, “¿qué es el Revenue?”etc
  • etc., dependiendo de a quién le hayan encomendado la riesgosa (y muchas veces ingrata) tarea de modificar los precios
Imagen editorial relacionada con Realmente, quien es el Revenue Manager en cada hotel?

Si pregunto esto al azar en cualquier establecimiento hotelero, supongo que  me encontraré con respuestas parecidas. Rápido de reflejos, el primero en contestar dirá ¡¡El Revenue Manager!!

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