Muchos hoteleros se preguntan sobre las diferencias entre el liderazgo hotelero y la gestión hotelera. ¿Tendrán los Profesionales Hoteleros ambas cualidades? ¿O con el tiempo se aprende a desarrollar las cualidades para ser ambas cosas?
Algunos propietarios de establecimientos hoteleros tambien se preguntan si sus establecimientos estan siendo simplemente Dirigidos, o Liderados. Aunque en bastantes casos, también he de reconocer que piensan que lo lideran ellos mismos. Pero este es otro asunto.
“Líder” y “Gerente” se encuentran entre las palabras más utilizadas en la hospitalidad, y de hecho son temas muy recurrentes en estas páginas pues reconozco que el tema me apasiona. Pero, ¿alguna vez te has preguntado qué significan realmente estas palabras? ¿Qué es el Liderazgo Hotelero? ¿Qué es la Dirección Hotelera?
Un Director de hotel es un miembro del equipo de un hotel con la responsabilidad de llevar a cabo las cuatro funciones importantes de la gestión: Planificación, Dirección, Organización y Control.
Pero, ¿todos los hoteleros son líderes? La mayoría de los gerentes de hoteles también tienden a ser líderes, pero únicamente si también llevan a cabo adecuadamente las responsabilidades de liderazgo de la gerencia, que incluyen la Comunicación, Motivación, brindar Inspiración y Orientación, y alentar a los empleados del hotel a alcanzar un nivel más alto de productividad.
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