Salvando el abismo entre los departamentos de Ventas y de Marketing para impulsar la venta Reuniones, Eventos y Convenciones
Albert Barra23 de febrero de 2025 · 5 min de lectura
LA IDEA
La falta de apoyo del departamento de marketing a los equipos de ventas de hoteles puede afectar los ingresos. ¿Por qué esta desconexión? Hay varios factores que contribuyen a este fenómeno, como la falta de experiencia en marketing B2B y la complejidad en la medición de resultados. Además, la disparidad de canales y la falta de comunicación entre los departamentos también son problemas.
Sin embargo, hay pasos que los departamentos de marketing hotelero pueden tomar para mejorar esta situación, como asumir la responsabilidad de generar oportunidades de negocio para el departamento de Eventos, Grupos y Convenciones.
EN ESTE ANÁLISIS
Normalmente, los equipos de marketing de los hoteles se centran en atraer audiencias y reservas, en lugar de ayudar al equipo de ventas a generar ventas y eventos en el hotel
Conseguir llegar a los objetivos de ingresos de grupos y eventos puede tener un impacto directo sobre el rendimiento anual de cualquier hotel
Lo mismo ocurre con el segmento de empresas, que poca ayuda tiene por parte de los departamentos de marketing, mas enfocados en generar reservas de cliente vacacional
Esta es una oportunidad perdida e importante a tener en cuenta ya que podría tener un gran impacto en los ingresos, especialmente durante períodos de baja demanda
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Normalmente, los equipos de marketing de los hoteles se centran en atraer audiencias y reservas, en lugar de ayudar al equipo de ventas a generar ventas y eventos en el hotel.
Conseguir llegar a los objetivos de ingresos de grupos y eventos puede tener un impacto directo sobre el rendimiento anual de cualquier hotel. Sin embargo, la mayoría de departamentos de ventas de hoteles carecen de apoyo por parte de los departamentos de marketing para generar clientes en el segmento MICE, y grupos en general.
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