Albert Barra13 de agosto de 2018 · 2 min de lectura
LA IDEA
Redefina su negocio hotelero para brindar experiencias que los clientes buscan: tranquilidad, diversión, emoción. Colabore con competidores para ofrecer nuevos servicios y convierta su hotel en un destino dentro del destino. Busque lo valioso para sus clientes y trabaje sobre ello. Encuentre socios y cree nuevos productos. Piense en el futuro y aproveche las oportunidades de cambio en tiempos de estancamiento.
EN ESTE ANÁLISIS
-Camas, comidas, bebidas… -¿Y que piensa que ha comprado su cliente?
Una cosa es lo que usted vende y otra la que piensa que compra su cliente
Su cliente cree comprar experiencias, algo más que una simple cama o un simple cafe en el bar
Su cliente compra tranquilidad, o excitación, o diversión, o emoción
LEAD HOSPITALITY·INSIGHTS
GESTIÓN HOTELERA
qué exagerado!!! Bueno, al menos redefina su negocio.
-¿Usted tiene un hotel?
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