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El valor social del cliente
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❛❛ En marketing hotelero, maximizar el valor del cliente implica estrategias para aumentar ingresos y prolongar la relación con técnicas como el up-selling y el uso de programas de fidelidad. Sin embargo, el valor social del cliente, su capacidad de influencia en otros, es una variable que no se tiene en cuenta y que puede aumentar significativamente el valor del cliente. El marketing en Internet está llevando estas estrategias al mundo digital.
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