¿En realidad, responder las opiniones en Tripadvisor es Gestionar la Reputación de un hotel?
Albert Barra01 de septiembre de 2018 · 7 min de lectura
LA IDEA
La reputación en la hotelería es frágil en la actualidad. Responder a opiniones en TripAdvisor no es suficiente. Descubre cómo gestionar la reputación de un hotel de manera proactiva y brindar excelentes experiencias a los clientes. La capacitación y la tecnología son clave para proteger la reputación y atraer a los viajeros informados y exigentes.
EN ESTE ANÁLISIS
Todo el sector es consciente de ello, y todos los hoteles, al responder a las opiniones en Tripadvisor, ya dicen que Gestionan su Reputación
¿En realidad, responder las opiniones en Tripadvisor es Gestionar la Reputación de un hotel?
Creo que confundimos el hecho de responder a las opiniones de los clientes con lo que realmente es gestionar la Reputación
Will Rogers se adelantó a los acontecimientos cuando dijo: "Lleva una vida construir una buena reputación, pero puedes perderla en un minuto"
LEAD HOSPITALITY·INSIGHTS
GESTIÓN HOTELERA
La reputación es todo en la hotelería, y nunca algo tan importante ha sido más frágil que en en la actualidad, que todo el mundo dispone de dispositivos conectados a Internet y que pueden compartir sus experiencias en tiempo real. Todo el sector es consciente de ello, y todos los hoteles, al responder a las opiniones en Tripadvisor, ya dicen que Gestionan su Reputación.
¿En realidad, responder las opiniones en Tripadvisor es Gestionar la Reputación de un hotel?
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