Por qué tu público ignora tus promociones: una reflexión sobre el Arte de Captar la Atención
Albert Barra21 de noviembre de 2024 · 4 min de lectura
LA IDEA
En hotelería, no vendemos noches de estancia, vendemos recuerdos que tus clientes aún no saben que necesitan. Si tus promociones no conectan con ellos, no es porque no les interese tu oferta, sino porque no les estás hablando en su idioma. El cliente busca algo más que descuentos; busca experiencias, emociones y razones para elegirte. Reflexiona: ¿tu promoción es irresistible o es solo ruido perdido entre miles de opciones?
EN ESTE ANÁLISIS
He escuchado una frase que se repite con demasiada frecuencia en el sector: “Hacemos promociones, pero nadie las aprovecha”
Es un problema más común de lo que parece, pero también es un síntoma de algo más profundo: no estamos hablando el mismo idioma que nuestros clientes
La hotelería no es solo hospitalidad; es comunicación efectiva, es saber vender experiencias antes de que el cliente pise nuestro lobby
Cuando tus promociones no logran el impacto esperado, no es porque el cliente sea indiferente, sino porque no le estás llegando de la manera correcta
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He escuchado una frase que se repite con demasiada frecuencia en el sector: “Hacemos promociones, pero nadie las aprovecha”. Si esta situación te resulta familiar, no estás solo. Es un problema más común de lo que parece, pero también es un síntoma de algo más profundo: no estamos hablando el mismo idioma que nuestros clientes.
La hotelería no es solo hospitalidad; es comunicación efectiva, es saber vender experiencias antes de que el cliente pise nuestro lobby. Cuando tus promociones no logran el impacto esperado, no es porque el cliente sea indiferente, sino porque no le estás llegando de la manera correcta.
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