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Llamadas a la Acción (CTA) para cada tipo de Huésped
- Publicado por Albert,
- Publicaciones Premium, Revenue Management Centrado en el Cliente, Customer Experience - CX, Marketing Hotelero
En este artículo...
❛❛ Las llamadas a la acción (CTAs) bien diseñadas pueden transformar un interés en una reserva, pero solo si conectan con las necesidades específicas del huésped. Un viajero corporativo busca eficiencia, no romance; una pareja celebra emociones, no reuniones. Adaptar el mensaje a cada segmento es clave para destacar en un mercado saturado.
Por ejemplo, el viajero de negocios prioriza beneficios como Wi-Fi de alta velocidad o check-in exprés, mientras que el turista de lujo espera experiencias exclusivas, como cenas gourmet o spas privados. A su vez, las familias valoran actividades seguras para niños, y los viajeros sostenibles buscan transparencia en las prácticas medioambientales.
"Un mensaje genérico es un saludo; uno personalizado es una conversación que conecta". Aprende a hablar el idioma de cada huésped y convierte cada interacción en una experiencia memorable.
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