Albert Barra19 de enero de 2025 · 3 min de lectura
LA IDEA
En este artículo se explora la importancia de la estrategia de distribución y el Revenue Management en la industria hotelera. Se destaca la necesidad de evaluar constantemente los objetivos y tomar decisiones basadas en resultados a corto, medio y largo plazo. Además, se mencionan los errores comunes de desvincular estas estrategias. Se abordarán los conceptos de distribución directa e indirecta, así como la importancia del CRM y el conocimiento del cliente.
EN ESTE ANÁLISIS
Ello hace que se requiera una constante evaluación de los objetivos conseguidos, para la toma decisiones que afecten a los resultados a corto, medio y largo plazo
De hecho, dentro de los errores más comunes en los hoteles vienen dados por el hecho de desvincular ambas estrategias
El resto, es saber a que clientes distribuimos, a que precios y a que coste
Por lógica, existen dos grupos de sistemas de Distribución para hoteles
LEAD HOSPITALITY·INSIGHTS
TECNOLOGÍA Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Debo confesar que en los momentos de cambio constante en que vivimos, y sobretodo ahora que tanto se habla de Web 2.0, me incomoda hablar de distribución hotelera, pues entiendo que ambos conceptos pueden llegar a contradecirse en cierta manera, o cuanto menos, ambos conceptos buscan el mismo objetivo a través de dos vías completamente diferentes.
La estrategia de distribución de un hotel, debe ser junto a su estrategia de Revenue Management, el caballo de batalla para la consecución de los objetivos marcados en cuanto a ocupación y precio medio, en definitiva su RevPar. Ello hace que se requiera una constante evaluación de los objetivos conseguidos, para la toma decisiones que afecten a los resultados a corto, medio y largo plazo.
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