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El modelo Organizativo Inverso, o cómo entender quien manda en un Hotel
- Publicado por Albert,
- Publicaciones Recomendadas, Publicaciones Premium, Liderazgo y Empoderamiento de Equipos, Recursos Humanos, Coaching y Mentoring
En este artículo...
❛❛ El uso de un organigrama inverso en hoteles permite una organización centrada en el cliente. El personal de primera línea es clave para atender a los clientes, y los líderes deben apoyarlos y eliminar barreras para su buen desempeño. La confianza y el respeto son fundamentales en nuestra cultura corporativa. Seleccionar a las personas adecuadas, invertir en su capacitación y empoderarlas crea un equipo exitoso. El reconocimiento y la promoción son formas de valorar a nuestro equipo. Un Director General práctico se mantiene cerca del cliente y del personal.
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Creo genuinamente que la mejor manera de conocer el valor de un Coach Hotelero es probarlo primero de forma gratuita y conocerle. 