Los siguientes son cuatro problemas importantes que ocurren en los hoteles cuando al frente se encuentran malos directores de hotel:
Primer Problema: Miedo
Los directores gerentes amenazan la seguridad laboral de un empleado. Los trabajadores asustados incluso usarán el horario laboral para buscar un nuevo trabajo. Incluso si no lo hacen, su moral se ve reducida y dejarán de confiar y respetar al equipo directivo.
Los directores de hotel que asignan culpas, retienen información y se comunican vagamente ayudan a crear miedo. Se abstienen de mostrar compasión y parecen inaccesibles. Son impredecibles, nunca sabes con qué cara vendrán a trabajar hoy y genera temor e inestabilidad.
Segundo Problema: Negatividad
Cuando los directores de hotel crean temor dentro del mismo, crean un ambiente de trabajo negativo. En un entorno laboral negativo, los trabajadores sufren de ansiedad y estrés, simplemente no rinden de la manera que deberian.
Los directores de hoteles que funcionan desde un despacho crean una sensación de aislamiento y elitismo que ayuda a crear este ambiente laboral negativo. El respeto mutuo y la confianza entre todos los niveles organizacionales nunca son una priodidad.
Tercer Problema: Falta de Reconocimiento
Ocurre cuando los empleados no son reconocidos por sus logros y solo son criticados por sus debilidades, no se sienten valorados y trabajan en un estado de temor de cometer un error.
Cuando las personas no son reconocidas, no están motivadas. Los malos directores no hacen ningún esfuerzo para que los trabajadores del hotel sepan que son valorados. Los únicos buenos en estos casos son ellos mismos y su círculo de seguidores fiel, que a la larga son tan malos como ellos.
Cuarto Problema: Reunionitis
La mayoría de las reuniones en estos casos, son grandes pérdidas de tiempo con poco o ningún beneficio. Ni están organizadas correctamente, ni son dirigidas.
Les gusta sentirse rodeados de mucha gente para alimentar su ego, por lo que muchos empleados se cuestionan: ¿que hago yo aqui? Los que no están directamente involucrados probablemente se quedarán mirando al techo y se sentirán ansiosos por volver a su otra carga de trabajo.
Mantenerse al tanto de las cosas como Director y tener la fuerza y la honestidad para preguntarle al personal qué creen que está haciendo bien y qué piensan que debe mejorarse debería ser un ejercicio obligatorio, que puede evitar cualquiera de los problemas anteriores, pero por supuesto, los malos directores no querrán hacerlo, y ni siquiera se sentirán identificados al leerlo.
Creo genuinamente que la mejor manera de conocer el valor de un Coach Hotelero es probarlo primero de forma gratuita y conocerle. 