Overtourism en los pequeños hoteles: cómo sobrevivir al exceso de éxito

Hay un punto en el que el éxito empieza a doler. Lo aprendí en temporada alta, cuando el vestíbulo se convertía en un pequeño aeropuerto, los pasillos en arterias congestionadas y el equipo en un ejército al límite. No era falta de demanda —era demasiado de ella—. Y ese “demasiado” es, precisamente, lo que conocemos como Overtourism: cuando más visitantes de los que un destino puede absorber llegan al mismo tiempo y al mismo lugar, alterando el equilibrio natural entre rentabilidad, satisfacción y sostenibilidad.