Seguir Tendencias No Es Construir Marca Hotelera

Cada año aparece una nueva narrativa que promete transformar la hotelería. Un año todo gira alrededor del wellness. Al siguiente, el bleisure parece convertirse en la gran llave del crecimiento. Después llega la sostenibilidad como argumento comercial dominante. Más tarde, la palabra experiencial empieza a colonizar webs, presentaciones, discursos comerciales y planes de marketing. Y así, una detrás de otra, las tendencias van pasando por el sector como una sucesión de olas que arrastran a muchos hoteles a reformular su mensaje antes incluso de haber entendido quiénes son, para quién existen y qué quieren representar en la mente del cliente.