Albert Barra13 de agosto de 2018 · 4 min de lectura
LA IDEA
El sector hotelero muestra una gran capacidad de aprendizaje, aunque algunos hoteles tienen dificultades para adaptarse al mundo online. La falta de conciencia y necesidades cubiertas impiden la evolución, pero aquellos que son conscientes de sus carencias buscan aprender y adquirir competencias. Esta fase puede durar hasta 3 años y muchos abandonan en este punto. Sin embargo, una vez adquiridas las capacidades, los hoteleros pueden aplicarlas y resistir la tentación de volver a viejos hábitos. Finalmente, estas competencias se convierten en automatismos y forman parte del hábitat profesional.
EN ESTE ANÁLISIS
No deja de sorprender gratamente la capacidad de aprendizaje del sector hotelero
Tal vez debido a la necesidad de mantenerse actualizado, como si de una cuestión de supervivencia se tratara
Luego vino la estancamiento, ante la falta de demanda las necesidades quedaron expuestas a flor de piel
Al dejar de estar cubiertas, dichas necesidades pasaron a ser por el conocimiento y la capacitación
LEAD HOSPITALITY·INSIGHTS
GESTIÓN HOTELERA
No deja de sorprender gratamente la capacidad de aprendizaje del sector hotelero. Tal vez debido a la necesidad de mantenerse actualizado, como si de una cuestión de supervivencia se tratara. No cabe duda sin embargo de que al igual que existen estados de gran madurez, existen también segmentos o algunos casos esporádicos donde el grado de adaptación al mundo online y sus capacidades para gestionarlo, son verdaderamente bajos.
Hace un tiempo el escaso grado de adaptación al mundo online de algunos hoteles me causaba cierto malestar, tal vez por mi incapacidad de transmitir un mensaje, y el escaso grado de recepción por dicho mensaje.
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