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Revolucionando la Experiencia del Cliente: La Era de la Hiper-Personalización
- Publicado por Albert,
- Publicaciones Premium, CRM Hotelero, Customer Experience - CX, Marketing Hotelero
En este artículo...
❛❛ El futuro de la hospitalidad está firmemente anclado en la hiper-personalización. Esta tendencia no solo representa una oportunidad para diferenciarse en un mercado saturado, sino que también responde a una demanda clara y creciente por parte de los clientes: ser entendidos y valorados como individuos únicos. La transición hacia esta nueva era exige un enfoque estratégico, inversiones en tecnología y, sobre todo, un compromiso con la excelencia en la experiencia del cliente.
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