Lead Hospitality
ESEN

Toda acción en hotelería genera una reacción

LA IDEA

En la actualidad, muchos hoteleros se enfrentan a la frustración de resultados impredecibles. Las previsiones no se cumplen y no entendemos el comportamiento del cliente. La falta de control sobre la demanda y la interacción con los clientes crea impotencia. Además, los distribuidores cobran comisiones y no ofrecen respuestas en forma de reservas. El hotelero medio ha perdido el hábito de vender y no sabe qué hacer ni cómo atraer a los clientes. Es hora de tomar medidas y buscar soluciones.

EN ESTE ANÁLISIS
  • Es desesperante ver como los resultados obtenidos por los hoteles día a día no obedecen a ninguna lógica ni patrón cuando los contrastamos con los de años anteriores
  • Las previsiones se van al traste y somos incapaces de encontrar lógica alguna en el comportamiento del cliente
  • Las comparativas OTB respecto a años anteriores son para deprimirse e inquietarse
  • Los precios medios no son los que esperábamos iban a ser, las estancias medias tampoco, como tampoco lo está siendo la antelación de la reserva a la fecha de la estancia

En la actualidad no ha lugar a previsiones. Es desesperante ver como los resultados obtenidos por los hoteles día a día no obedecen a ninguna lógica ni patrón cuando los contrastamos con los de años anteriores. Las previsiones se van al traste y somos incapaces de encontrar lógica alguna en el comportamiento del cliente. Las comparativas OTB respecto a años anteriores son para deprimirse e inquietarse. Los precios medios no son los que esperábamos iban a ser, las estancias medias tampoco, como tampoco lo está siendo la antelación de la reserva a la fecha de la estancia. Aun así, algunos sacan pecho, lo justifican todo y dan lecciones.

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