Alinear la Estrategia de RR. HH. con los Objetivos del Negocio
Albert Barra03 de diciembre de 2024 · 5 min de lectura
LA IDEA
En el sector hotelero, la desconexión entre Recursos Humanos y la estrategia empresarial es una amenaza que no podemos ignorar. Según un reciente estudio, más del 80% de los líderes de RR. HH. no están alineados con los objetivos generales de sus organizaciones, lo que genera fricciones internas y limita la capacidad de innovación. La clave para superar este desafío está en transformar a RR.
HH. en un socio estratégico, integrándolo desde el inicio en las decisiones clave, aprovechando la tecnología para mapear competencias y fomentando una cultura de colaboración con la dirección. En un hotel, donde la experiencia del huésped depende directamente del compromiso del equipo, esta alineación no es opcional; es esencial para mantenerse competitivo en un mercado en constante evolución.
EN ESTE ANÁLISIS
Sin embargo, este no es un problema exclusivo de los hoteles
¿Cómo afecta esta desconexión a la hospitalidad y qué podemos hacer para solucionarlo?
En un hotel, los departamentos no trabajan en compartimentos estancos
La gestión del talento, la estrategia comercial y la experiencia del cliente están interconectadas
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Cuando pienso en los desafíos estratégicos de la hotelería, me viene a la mente una frase: “Un equipo desalineado no puede brindar una experiencia inolvidable.” Y es que, en este sector, cualquier desconexión entre las estrategias de negocio y la gestión del talento puede tener consecuencias devastadoras. Sin embargo, este no es un problema exclusivo de los hoteles. Un estudio reciente realizado por 3Sixty Insights y Eightfold AI ha puesto en evidencia que más del 80% de los líderes de Recursos Humanos no están alineados con la estrategia empresarial de sus organizaciones. ¿Cómo afecta esta desconexión a la hospitalidad y qué podemos hacer para solucionarlo?
En un hotel, los departamentos no trabajan en compartimentos estancos. La gestión del talento, la estrategia comercial y la experiencia del cliente están interconectadas. Pero, según el estudio, solo el 18% de las empresas logran coordinar eficazmente la estrategia de negocio, la colaboración con la dirección ejecutiva y la estrategia de talento. Este desfase no solo genera fricciones internas, sino que también limita nuestra capacidad para innovar y responder a las necesidades cambiantes del mercado.
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