Lead Hospitality
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Elegir una Dirección General de hotel: cuando diez años de experiencia pueden significar mucho… o casi nada

EN ESTE ANÁLISIS
  • Hay decisiones empresariales que permiten rectificar con relativa rapidez
  • Una campaña comercial que no funciona puede modificarse
  • Incluso una inversión equivocada, aunque duela, puede reconducirse
  • Pero equivocarse en la elección de la Dirección General de un hotel pertenece a otra categoría de errores

Hay decisiones empresariales que permiten rectificar con relativa rapidez. Una campaña comercial que no funciona puede modificarse. Una tarifa mal planteada puede corregirse. Un proveedor puede sustituirse. Incluso una inversión equivocada, aunque duela, puede reconducirse. Pero equivocarse en la elección de la Dirección General de un hotel pertenece a otra categoría de errores. No solo por su coste económico, sino por algo mucho más difícil de recuperar: el tiempo.

Imaginemos una situación bastante menos excepcional de lo que nos gustaría admitir. Una propiedad tarda cuatro o cinco meses en encontrar a su nuevo director. Después necesita otros cinco o seis para comprobar que la persona elegida no termina de funcionar. Llegan las dudas, las conversaciones incómodas, los intentos de reconducir la situación y finalmente la decisión de sustituirla. Entonces comienza otra búsqueda, otro proceso de selección y otra transición. Cuando alguien nuevo consigue realmente tomar el control del negocio, puede haberse consumido prácticamente un ciclo completo de gestión.

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