La Inteligencia Artificial No Debe Dar Más Respuestas al Hotel: Debe Ayudarnos a Tomar Mejores Decisiones

La llegada de la inteligencia artificial vuelve a situarnos ante la misma promesa, aunque esta vez con una capacidad de respuesta mucho mayor. Ahora podemos preguntar por la evolución del ADR, las causas de una caída de conversión, los comentarios recurrentes sobre el desayuno, la productividad de un departamento o la probabilidad de cancelación de una reserva. Podemos obtener respuestas en segundos, acompañadas de gráficos impecables y explicaciones convincentes. Pero la velocidad de una respuesta no determina su utilidad, del mismo modo que un informe visualmente atractivo no convierte automáticamente una correlación en una verdad empresarial.