Al final, se trata de Personas
El éxito de un directivo no solo depende de sus habilidades técnicas y experiencia, sino también de la atención que presta a las personas que le rodean. Las relaciones y la confianza son clave para un gran rendimiento en el equipo. Cada persona es única y necesita ser comprendida y apoyada para alcanzar el éxito. En última instancia, se trata de las personas.
- El éxito de cualquier directivo, mas alla de sus habilidades tecnicas, y su experiencia, pasa por el grado de atención que le presta a las personas que le rodean
- Las personas se presentan con emociones individuales, y segun ellas, actúan
- Las personas tienen vidas fuera del hotel donde trabajan, y las relaciones causa-efecto entre a vida privada y el trabajo, funcionan en ambas direcciones
- Las personas recuerdan cómo usted y sus jefes anteriores los trataron

El éxito de cualquier directivo, mas alla de sus habilidades tecnicas, y su experiencia, pasa por el grado de atención que le presta a las personas que le rodean.
Uno puede tener la mente más privilegiada del mundo, y haber trabajado en los mejores hoteles del mundo, pero si no presta la debida atención a su equipo, podemos decir que habrá fracasado profesionalmente.
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