Es un tĆ³pico pensar que los hoteles generan la mayor parte de sus ingresos por alojamiento, Āæverdad? Pues no siempre es asĆ. Hoy en dĆa, un hotel de cualquier tamaƱo y en cualquier ubicaciĆ³n debe tener al menos cinco fuentes de ingresos que ayuden a impulsar a las otras cuatro. Esto significa que si estĆ” concentrando sus estrategias de marketing en la generaciĆ³n de reservas en habitaciones, estĆ” perdiendo el incremento de sus otras fuentes de ingresos y un rendimiento inferior en los ingresos diarios de alojamiento.
Los recortes en el gasto del segmento MICE en los aƱos de la crisis econĆ³mica seguramente afectaron a la industria hotelera, pero ahora los tiempos estĆ”n cambiando y la industria de MICE estĆ” en aumento nuevamente . Cada vez mĆ”s paĆses invierten en Eventos y Convenciones, yĀ planean gastar mĆ”s para organizar eventos y conferencias fuera del paĆs y promover destinos para organizar eventos de diferentes escalas.
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Muchos hoteles tienen un enfoque bastante superfluo en su marketing. Por este motivo, no destinan presupuesto para las fuentes de ingresos complementarias, seguramente por que piensan que son irrelevantes. Pero la verdad es que algunas de estas estrategias tampoco requieren grandes inversiones. El marketing es un proceso de colaboraciĆ³n que requiere puntos de contacto para respaldar el crecimiento de cualquier negocio hotelero. Share on X
En promedio, un hotel genera entre el 20 y el 30 por ciento de sus ingresos en el segmento MICE, pero a menudo no incluye los ingresos de las habitaciones como resultado de la actividad de MICE cuando estas se contratan independientemente del evento en si directamente por los clientes que vienen a participar en el mismo.
La comercializaciĆ³n de MICE, tradicionalmente incluye los siguientes:
- PublicaciĆ³n en directorios especializados
- Asistencia en Ferias y Eventos
- OrganizaciĆ³n de Fam Trips
- Visitas a Agencias y Organizadores de Eventos
- CampaƱas de PPC
- Publicidad Pagada o Intercambios en medios on/off
- Redes Sociales y marketing de contenidos
- ComunicaciĆ³n y Relaciones PĆŗblicas
Cualquier profesional de ventas de MICE sabe que cada tipo de hotel atraerĆ” a un cliente en particular de reuniones y eventos.
Algunos hoteles atraen a clientes de empresa y MICE simplemente por su ubicaciĆ³n, pero a menudo los hoteles necesitan un plan de marketing mucho mĆ”s sofisticado para tener Ć©xito en este segmento.
Si se concentra en los canales que tienen la audiencia adecuada, esto limitarĆ” los costos y generara un ROI mucho mĆ”s alto. Recuerde establecer algĆŗn tipo de KPI: mida cuanto sea posible y su hotel estarĆ” en una posiciĆ³n mucho mejor para mejorar su estrategia.
El turismo MICE es un segmento con un gran potencial, y estƔ aumentando una vez mƔs. No pierda la oportunidad de ampliar sus servicios y atraer este sector a su hotel.
Creo genuinamente que la mejor manera de conocer el valor de un Coach Hotelero es probarlo primero de forma gratuita y conocerle.Ā 