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Mi Metáfora de las Bolas de Golf y la Fiabilidad y Compromiso del Equipo Humano
- Publicado por Albert,
- Publicaciones Recomendadas, Publicaciones Premium, Gestión Hotelera, Liderazgo y Empoderamiento de Equipos, Coaching y Mentoring
En este artículo...
❛❛ El equipo humano puede compararse de manera similar con estas dos bolas de golf. El equipo "barato y poco fiable" puede ser aquel que carece de capacitación adecuada, liderazgo débil y falta de cohesión. En momentos de presión, este equipo tiende a desmoronarse, dejando a los huéspedes insatisfechos y afectando negativamente la reputación del hotel.
Por otro lado, el equipo "caro pero fiable" es aquel que está bien entrenado, motivado y comprometido con la excelencia. Este equipo es como la bola de golf de alta calidad: predecible, consistente y capaz de superar cualquier obstáculo que se interponga en su camino. Su actitud positiva, habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo hacen que valga la pena la inversión adicional.
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