La creación de marca para un hotel es una necesidad. La marca es un activo que influye sobre cualquier acción de marketing, mejora las conversiones, y en definitiva mejora el ROI. Cuando uno tiene marca, todo es más fácil.
Un factor importante para una marca es ser relevante y la relevancia es algo que Internet, tal como lo conocemos hoy en día, con una Web participativa, colaborativa y viral, es algo muy asumible.
Ahora bien, la creación de maca es también el recurso fácil de los mediocres cuando fracasan en los aspectos tangibles del marketing, o con escaso ROI, o incluso ROI negativo. Cuántas veces hemos escuchado eso de “es para hacer marca”, cuando en realidad quiere decir “hemos gastado dinero en publicidad para nada”.
La Marca no es una imagen, un Logotipo, sino la relevancia que se obtiene en la mente del cliente potencial ante determinados aspectos. Es decir nuestra capacidad de crear marca vendrá derivada de nuestra capacidad para que dichos clientes potenciales asocien nuestro establecimiento con un tipo de establecimiento concreto, o nuestro destino con unas Experiencias determinadas.
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