❛❛ Una cultura de servicio al cliente sólida y auténtica puede marcar la diferencia entre un hotel exitoso y uno que lucha por destacar. Los hoteles que logran cultivar una cultura arraigada en el servicio al cliente no solo generan experiencias inolvidables para los huéspedes, sino que también fomentan un ambiente interno positivo y motivado. En este artículo, exploraremos estrategias clave para crear y mantener una cultura de servicio al cliente en tu equipo hotelero.