❛❛ La personalización del servicio, basada en un profundo conocimiento de las preferencias y perfiles de los clientes, se convierte en el pilar de esta estrategia. El feedback continuo de los clientes es un regalo invaluable que nos permite adaptarnos de manera ágil a sus expectativas cambiantes. La excelencia en el servicio se logra a través del compromiso de todo el equipo, desde la alta dirección hasta el último de los empleados, todos alineados con la visión de superar las expectativas de los huéspedes