Albert Barra06 de junio de 2025 · 4 min de lectura
LA IDEA
En esta reflexión comparto cómo el actual modelo de gestión hotelera nos mantiene atrapados en sistemas operativos obsoletos, y cómo podríamos —como industria— comenzar a desbloquear este bloqueo tecnológico mediante una visión compartida, decisiones valientes y una cultura operativa más estratégica.
EN ESTE ANÁLISIS
El callejón sin salida del stack operativo
¿Y ahora qué hacemos?
Hay días en los que tengo la sensación de que estamos gestionando hoteles con las herramientas equivocadas
Que cada clic que damos en una pantalla que tarda en cargar, cada error del PMS, cada fallo de integración entre sistemas no es una anécdota, sino un síntoma
LEAD HOSPITALITY·INSIGHTS
GESTIÓN HOTELERA
Hay días en los que tengo la sensación de que estamos gestionando hoteles con las herramientas equivocadas. Que cada clic que damos en una pantalla que tarda en cargar, cada error del PMS, cada fallo de integración entre sistemas no es una anécdota, sino un síntoma. Un síntoma de que algo estructuralmente no está bien.
No hablo solo de tecnología, hablo de una parálisis más profunda. Nos encontramos atrapados, atados por una infraestructura operativa que en lugar de impulsarnos, nos frena. Y lo más preocupante es que no se trata de un error técnico, sino de un fallo de diseño en el modelo de negocio hotelero.
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