Albert Barra18 de marzo de 2026 · 1 min de lectura
LA IDEA
La fidelidad de los clientes y la influencia de los precios son temas contradictorios. La nueva generación de clientes es más exigente y tiene acceso a más información, lo que afecta su fidelidad hacia un hotel. ¿Cómo podemos retomar el control?
EN ESTE ANÁLISIS
A mi entender estamos enfrentándonos a na nueva generación de clientes
Una nueva generación, que cada vez tiene mayor acceso a la información y que por lo tanto es mas exigente
El grado de exigencia ya no es intrínseco sobre sus exigencias sobre el producto sino en cuanto está dispuesto a pagar sobre el mismo
¿que podemos hacer para retomar el control del cliente?
LEAD HOSPITALITY·INSIGHTS
REVENUE MANAGEMENT CENTRADO EN EL CLIENTE
Resulta contradictorio ver las diferentes opiniones que existen sobre la fidelidad de clientes y la influencia que sobre tales clientes ejercen las variaciones de precios, tanto si son al alza como a la baja.
A mi entender estamos enfrentándonos a na nueva generación de clientes. Una nueva generación, que cada vez tiene mayor acceso a la información y que por lo tanto es mas exigente.
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