Crossumer, Prosumer, Fansumer… ¿Qué es todo esto?

Estamos todos de acuerdo en que ha emergido una nueva manera para las empresas de gestionar su enfoque de marca-producto-consumidor. Este nuevo enfoque se ha generado gracias al uso de las redes sociales y como clientes, proveedores, marcas… se organizan para sacarles el mayor rendimiento.

El entorno de la web social nos ha dado nuevos modelos de consumidores, millones de personas cada día se familiarizan con el lenguaje de Internet, tienen más acceso y más rápido a toda información,  buscan opiniones y sobre todo, satisfacción.