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El Matrimonio del Cliente con la Marca del Hotel (4ª parte)

Albert Barra24 de septiembre de 2018 · 4 min de lectura
LA IDEA

En este artículo se explora la fidelidad falsa, caracterizada por una baja actitud relativa y alto comportamiento de compra. También se discute la falta de fidelidad, con baja actitud y bajo comportamiento.

EN ESTE ANÁLISIS
  • En la 3ra parte expliqué la fidelidad, partiendo de una actitud relativa alta y con variaciones de comportamiento
  • En este artículo lo trataré a partir de una baja actitud relativa y con diferente comportamiento ante la compra
  • (Baja Actitud – Alto comportamiento) También llamada, artificial, pseudo fidelidad o inercia
  • Este tipo de fidelidad supone una actitud desfavorable hacia la marca del hotel, con una alta repetición de la compra

En la 3ra parte expliqué la fidelidad, partiendo de una actitud relativa alta y con variaciones de comportamiento. En este artículo lo trataré a partir de una baja actitud relativa y con diferente comportamiento ante la compra.

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