La influencia de los Contenidos Sociales en la decisión de Viajar
Albert Barra02 de noviembre de 2018 · 3 min de lectura
LA IDEA
En la estrategia de Social Media Marketing, la etapa inicial del proceso de reserva es crucial para influir en las decisiones de viaje del cliente. A través de estímulos y conversaciones, podemos captar su interés y satisfacer sus preferencias. El uso de redes sociales y blogs de viaje es una excelente oportunidad para entablar una conversación. Evitando mensajes corporativos y centrados en el precio, debemos ofrecer propuestas claras y concisas que despierten el interés del cliente.
EN ESTE ANÁLISIS
Tal vez más orientados a instalaciones y ubicación que a experiencias propiamente dichas
Que de alguna manera hayamos sido capaces de despertar ese interés mediante un estímulo generado a través de la conversación
En el primer caso, el cliente puede haber encontrado contenidos sobre el destino, o sobre un hotel en sitios sociales, o en sitios de información turística
Puede investigar y cautivarse viendo fotografías de otros viajeros, Videos en YouTube, navegar por Blogs de Viajes, o portales turísticos
LEAD HOSPITALITY·INSIGHTS
MARKETING ONLINE
He tratado en numerosos artículos los diferentes estados de ánimo y la predisposición hacia la compra por parte del cliente en las distintas fases del proceso de reserva, dentro de la estrategia de Social Media Marketing.
Merece una especial atención la primera etapa del proceso, es decir aquella etapa en la que el cliente siente la necesidad de viajar o bien responde a un estímulo que le incita a viajar.
HAS ALCANZADO TU LÍMITE GRATUITO
Elige cómo quieres continuar
Puedes desbloquear este análisis por 1,00 € o elegir una suscripción.
✓
Pago único para este artículo
✓
Suscripción para acceder a más contenido según tu nivel
Utilizamos cookies necesarias para que la web funcione y, solo con tu permiso, cookies opcionales de analítica, personalización y marketing. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento.
